Referencia

Cómo cuidamos tu información en aa953

En aa953 manejamos tus datos con transparencia: lo que recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puedes controlar tu información. El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifradoSoporte en españolControl desde tu cuentaSin venta de datos a tercerosAcceso según ley local
aa953 Cómo cuidamos tu información en aa953
CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si quieres saber qué información tenemos sobre ti, corregir algún dato o solicitar que eliminemos tu información, puedes contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende estas solicitudes por los siguientes canales. Indicar el motivo de tu consulta nos ayuda a darte una respuesta más rápida.

Correo de privacidad Escríbenos a nuestro correo de protección de datos para solicitudes de acceso, corrección o eliminación de tu información personal.
Chat en vivo El chat disponible en la plataforma te conecta con un agente en español. Útil para consultas rápidas sobre el manejo de tus datos.
Formulario de cuenta Desde la sección de tu cuenta en aa953 puedes enviar una solicitud formal sobre tus datos personales directamente al equipo responsable.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos tu información

La seguridad de tu cuenta y tus datos es parte del funcionamiento diario de aa953. Aplicamos medidas técnicas para que solo tú puedas acceder a tu información, y definimos plazos claros para el tiempo que conservamos cada tipo de dato.

Cifrado de datos

Toda la información que envías desde tu celular, incluyendo datos de pago con Yape o Plin, se transmite con cifrado activo entre tu dispositivo y nuestros servidores.

Acceso a tu cuenta

Solo tú puedes ver y editar tus datos personales desde la sección de cuenta. Cualquier cambio sensible requiere verificación adicional por tu número de celular registrado.

Tiempo de retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que establece la ley local vigente

Cookies y sesiones

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma y método de pago. No usamos cookies de publicidad externa sin tu consentimiento.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos en aa953, aquí respondemos las consultas más frecuentes. Para situaciones específicas que no estén cubiertas aquí, puedes contactarnos directamente.

Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y la información necesaria para verificar tu identidad. Si usas Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos los datos de cada transacción, no tus credenciales de acceso a esas billeteras.

Sí. Puedes solicitar un resumen de los datos que tenemos sobre tu cuenta escribiéndonos por correo o mediante el formulario disponible en la sección de tu cuenta. Respondemos este tipo de solicitudes conforme a la ley local aplicable

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores de pago, como las plataformas de Yape, Plin o PagoEfectivo, cuando es necesario para procesar una transacción, o cuando la ley local lo exige

Desde la sección de tu cuenta en aa953 puedes actualizar algunos datos directamente. Para cambios que requieren verificación, como el número de celular o el documento de identidad, contacta al soporte en español por chat o correo.

Al cerrar tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de tus datos personales. Los plazos exactos dependen de las obligaciones legales vigentes en tu región. Puedes consultarnos antes de solicitar el cierre si tienes dudas al respecto.

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y guardar preferencias básicas como el método de pago preferido. No activamos cookies de publicidad de terceros sin tu consentimiento previo.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.